Karakteristik pemasaran destinasi pariwisata
Karakteristik produk destinasi pariwisata, yaitu:
Karakteristik pasar destinasi pariwisata,
yaitu:
1. Permintaan dipengaruhi oleh waktu luang dan kemampuan
2. Sensitif terhadap perubahan lingkungan
3. Musiman
6. Kebutuhan untuk menunjukkan dampak ekonomi secara makro
7. Sulit dalam mengukur kinerja
Prinsip- prinsip pemasaran destinasi pariwisata
Ada empat
prinsip pemasaran destinasi pariwisata, yang dapat dilakukan seluruh pengelola
destinasi pariwisata, yaitu:
Perilaku pengunjung destinasi pariwisata
Ada tujuh tahapan
perilaku pengunjung dalam proses pembeliannya, yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan
2. Mencari informasi
3. Evaluasi alternatif
sebelum membeli
4. Membeli
5. Konsumsi di destinasi
6. Evaluasi setelah membeli
7. Mengingat dan berbagi
Riset pasar dan pemasaran
Riset pasar adalah kegiatan riset yang bertujuan untuk
mendapatkan informasi mengenai kecenderungan pasar, perilaku pasar/ ukuran
pasar, segmentasi pasar, dan target pasar. Sedangkan riset pemasaran adalah
kegiatan riset yang bertujuan untuk mendapatkan informasi mengenai efektivitas
program pemasaran, evaluasi kinerja pemasaran, sikap dan perilaku merek/
pengujian konsep, serta kepuasan dan loyalitas.
Proses riset pasar dan pemasaran terdiri dari tujuh tahap, yaitu:
1. Mendefinisikan permasalahan dan tujuan
2. Menentukan disain penelitian
3. Menetapkan sumber data
4. Memilih teknik pengumpulan data dan menyiapkan instrumen penelitian
5. Mengumpulkan data
6. Menganalisis data
7. Menyiapkan laporan penelitian
8. Mengomunikasikan temuan dan rekomendasi
Segmentasi pasar
Segmentasi pasar adalah proses destinasi memilah-milah
pasar ke dalam kelompok- kelompok pasar berdasarkan karakteristik tertentu.
Ruang lingkup dalam proses segmentasi pasar dibagi menjadi dua, yaitu terhadap
pelanggan akhir dan terhadap pelaku pasar lainnya.
1. Geografis
2. Demografis
3. Psikografis
4. Jenis wisata khusus
5. Perilaku
6. Jenis perjalanan
7. Profil pengunjung aktual
1. Segmentasi pelanggan perantara
2. Segmentasi pesaing
3. Destinasi pelengkap
Target pasar
Penetapan
pasar adalah proses menetapkan pasar yang akan menjadi fokus dari segala
kegiatan pemasaran destinasi.
1. Pelanggan akhir
2. Pelanggan perantara
3. Pesaing
4. Pelengkap
Positioning destinasi
Positioning adalah strategi di
mana destinasi memposisikan diri di benak target pelanggan agar berbeda dari
pesaing.
1. Identifikasi target pelanggan
2. Identifikasi pesaing
3. Rumuskan Unique Selling Proposition (USPs)
4. Tetapkan positioning
statement
5. Konsultasikan dengan stakeholders
6. Aplikasikan positioning pada brand dan marketing mix
Branding destinasi
Langkah-langkah
membangun merek destinasi, yaitu:
Elemen-elemen komunikasi pemasaran destinasi
Elemen-elemen komunikasi
pemasaran:
- Periklanan (advertising)
- Promosi penjualan (sales promotion)
- Merchandising
- Penjualan personal (personal
selling)
- Relasi publik (public relation)
- Penjualan langsung (direct marketing)
- Event sponsorship
- Komunikasi pemasaran
digital (digital marketing communication)
1. 1. Tingkat region
2. 2. Tingkat destinasi
EmoticonEmoticon